运营商财经网 李广艳/文
随着一年一度的315国际消费者权益日越来越近,运营商财经网针对知名汽车品牌官方作出道歉的案例进行了整理,发现智己汽车就曾因自家产品自动泊车撞坏保险杠而道歉,具体是怎么回事呢?
2024年5月份,有网友上传了一段智己LS6自动泊车翻车的视频,随即引发热议。视频显示,一位智己LS6车主使用泊车功能停入车位时,副驾侧车头碰撞到停车场柱子,但车辆的自动泊车系统并未及时识别并做出调整,继续往后倒车,最终,该车辆在前保险杠被撞得面目全非的情况下自动泊入车位。
对于此次事件,智己汽车方面的回应比较迅速。2024年5月15日,智己汽车自动驾驶中心项目总监王康在社交平台发文称,智己IMAD团队第一时间启动案例高优分析,售后部门已和用户取得联系,积极协商处理方案。此外,王康还表示将自费承担客户的维修费用,智己汽车官方则回复称维修费用由公司负责。
从王康的表述来看,此次事故的原因是停车场的柱子是“工”字形金属结构,且尺寸偏小,导致车载超声波雷达、摄像头等感知传感器在构建障碍物位置时精度不足,从而造成车辆与金属细柱发生剐蹭。
除了向用户致歉之外,智己官方还表示将持续优化自动泊车对于弱势场景的应对能力,并通过OTA升级推送落地,态度比较诚恳,因此该事件也很快被平息。
值得一提的是,5月17日,王康对外透露,智己汽车的智驾团队于5月16日前往事故现场进行了APA泊车复测,别是此次事故属于小概率事件,该项泊车功能的优化已经基本满足预期要求,后续将搭载IMOS 2.8.0系统,与其他优化内容一并推送给用户。
而且,王康的态度是非常不错的,此后智己汽车也再也没有出现过类似事件,此事渐渐平息,不过,也是提醒各个汽车企业要提升自动泊车的技术,千万别以为只有智己汽车会出这种事情。
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